拼多多上20.8元商品只退款不退回是违法的。根据《中华人民共和国民法典》，当事人一方不履行合同义务需承担违约责任。若不及时处理，卖家可向法院起诉，买家或面临法律制裁。
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从法律角度看，常见处理方式包括与买家协商、收集证据向法院起诉。如双方无法协商一致，建议卖家采取法律手段维护权益，避免损失扩大。
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违法。*若双方事先有约定或卖家同意，则不违法。*若无约定且卖家不同意，卖家可要求买家退货或承担违约责任。若沟通无果，卖家可收集证据向法院起诉，要求赔偿损失。*在整个过程中，卖家应与平台保持沟通，遵循平台规则。