问题可协商解决，否则可起诉。依据《消费者权益保护法》，你有权要求赔偿，但索赔需合理。若不及时处理，可能面临法律诉讼，影响个人声誉及理发店经营。
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可协商或起诉。具体操作：1.协商时，诚恳道歉并提出补救措施，如免费护理等；2.若协商不成，收集证据，包括服务记录、客人反馈等；3.向工商部门或消费者协会投诉，并准备起诉材料，必要时寻求律师帮助。
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常见处理方式为协商或起诉。若问题轻微，建议与客人协商补救方案；若协商无果或问题严重，应搜集证据，通过法律途径起诉解决。