商家发错货不退违法，属不当得利。依据《民法典》，买家应退还非合同货物。如拒不退还，商家有权起诉，可能面临法律制裁及赔偿损失。
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商家发错货，常见处理为要求重新发货并退还错发商品。若商家拒绝，可选择协商、投诉平台或起诉解决，根据具体情况选择最合适方式。
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商家发错货应退。操作如下：1. 与商家沟通，要求重新发货并退回错发商品；2. 若商家不配合，向平台投诉并提供证据；3. 仍无法解决，收集证据起诉至法院。