首先拍照或录视频留证，证明商家发错货。然后可要求商家换货或退货退款。若商家不同意，可申请淘宝小二介入。法律依据：《消费者权益保护法》支持消费者维护自身合法权益。不及时处理可能导致您权益受损，影响购物体验。
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常见处理方式有换货、退货退款或申请售后。换货适用于仍需要商品但希望换正确的情况；退货退款则适用于不再需要该商品；若商家不配合，则选择申请售后并请求淘宝小二介入。选择时应考虑个人需求及商家态度，确保自身权益得到保障。
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处理方式】：1.保留证据：通过拍照或录视频，确保有发错货的证明。2.联系商家：尝试与商家沟通，提出换货或退货退款的要求。3.申请售后：若商家不同意前述要求，通过淘宝平台申请售后，请求淘宝小二介入处理，以确保问题得到妥善解决。